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Q：以前是渠道商情的用戶，現(xiàn)在使用什么賬號登錄IT商城？

A：請用戶直接使用原渠道商情賬號密碼登錄，根據(jù)頁面提示查看新賬號名稱。

Q：使用原賬號登錄時提示賬號更改了？

A：請根據(jù)頁面提示使用新帳號登錄IT商城，請以后就使用更改的賬號登錄。mai_的賬號對應密碼跟渠道商情一致，KZD_賬號對應的密碼必須跟快問密碼一致。

Q：賬號變成KZD_了，輸入密碼時提示密碼不對？

A：如果賬號升級為KZD_請使用對應的快問密碼登錄IT商城。

Q：賬號變成KZD_，不知道密碼？

A：賬號升級為KZD_請使用對應的快問密碼登錄IT商城。如果您忘記了快問密碼，請先通過郵箱找回（在登錄頁面點擊“忘記密碼”鏈接，//m.pconline.com.cn/member/login.htm），如果郵箱不對或忘記郵箱請用戶以郵件形式提供營業(yè)執(zhí)照原件電子版到emall@pconline.com.cn核實身份，并在郵件中說明丟失情況.客服人員會在兩個工作日之內(nèi)幫您處理。

Q：忘記了密碼怎么找回？

A：請先通過郵箱找回（在登錄頁面點擊“忘記密碼”鏈接，//m.pconline.com.cn/member/login.htm），如果郵箱不對或忘記郵箱請用戶以郵件形式提供營業(yè)執(zhí)照原件電子版到emall@pconline.com.cn核實身份，并在郵件中說明丟失情況.客服人員會在兩個工作日之內(nèi)幫您處理。