如果您想快速搜索到問題的答案，請按“Ctrl+F”組合快捷鍵，在輸入框中輸入關(guān)鍵字，如：營業(yè)執(zhí)照 

Q：IT商城商家新后臺可以添加商品的數(shù)量最大是多少？

A：商家添加商品數(shù)量沒限制。

Q：IT商城行情鏈接可否鏈接到網(wǎng)站行情頁面（新后臺發(fā)行情是否有露出規(guī)則）？

A：IT商城的商情會經(jīng)由行情編輯處理后放到網(wǎng)站行情頁面。

Q：個人注冊的排名會不會比付費的排名靠前？

A：不會，活躍度的評定標準有修改，但收費商家的權(quán)重值非常高，但取消前臺排名露出。

Q：沒有參考報價的商品不能錄入（目前很多新品都暫時沒有報價）？

A：如果沒有參考報價您可以在發(fā)布商品頁面設(shè)定商品價格的區(qū)域添加指導價，由編輯一個工作日內(nèi)審核完成。

Q：一個公司在渠道商情有幾個賬號，在IT商城怎么解決？

A：舊用戶處理：VIP商家購買的廣告位全部保留，賬號根據(jù)營業(yè)執(zhí)照數(shù)保留。一個營業(yè)執(zhí)照對應的賬號只能保留一個（可以選擇保留其中一個或重新生成一個），廣告位全部指向保留下來的帳號。擁有多張營業(yè)執(zhí)照的用戶可以對應不同的賬號上傳不同的營業(yè)執(zhí)照。日后政策：營業(yè)執(zhí)照與真實公司名（體現(xiàn)在商家管理后臺）一一對應，店鋪名由商家在商家后臺中自行定義；一個營業(yè)執(zhí)只能開一個網(wǎng)店；一個公司若有若干營業(yè)執(zhí)照，則可開若干個網(wǎng)店。

Q：筆記本下面如何加小類品牌？

A：用戶登錄后臺，在“店鋪管理”--“商品分類管理”--“添加子分類”中添加小分類。

Q：老板推薦怎么設(shè)置？

A：老板推薦在“店鋪管理”--“商品推薦”。

Q：IT商城商品搜索結(jié)果按什么排列？

A：IT商城的搜索結(jié)果排行是按照一定的運算規(guī)則排列，具體算法比較復雜，暫時無法透露。

Q：商家店鋪里的聯(lián)系電話哪里體現(xiàn)？

A：店鋪里的電話可以在店鋪檔案中顯示，也可以在其它很多地方設(shè)置。店鋪公告、店鋪介紹允許用戶做比較多的自定義，我們建議使用這些位置來展示商家所需要展示的內(nèi)容。

Q：商家后臺公司名字錯字了，還能改嗎？

A：商家可以在后臺改，不過要改成跟營業(yè)執(zhí)照一致。

Q：公司名稱在前臺怎么顯示？

A：真實公司名稱跟營業(yè)執(zhí)照執(zhí)照對應（前臺不露出）店鋪名自由設(shè)置（露出）。

Q：舊后臺有網(wǎng)友新留言，新后臺是否能把信息平移過來？

A：5月8號之前的渠道商情數(shù)據(jù)可以導到IT商城中，之后的數(shù)據(jù)不能。

Q：店鋪檔案下面的用戶名能不能改？

A：系統(tǒng)直接調(diào)用用戶名，暫時不能修改。

Q：如何給店鋪首頁“全部商品”里的商品排序？

A：店鋪前臺全部商品按照商家最新上架時間排列，如果商家要把特定的商品擺在首頁，可以把某幾個商品下架后再上架即可。

Q：新后臺參數(shù)不全？

A：IT商城建議商家自行添加商品描述，所以系統(tǒng)定義只調(diào)用產(chǎn)品部分參數(shù)。

Q：店鋪廣告中上傳圖片有動畫效果，顯示不出來？

A：系統(tǒng)暫時只支持jpg格式的靜態(tài)圖片，我們會對支持動態(tài)圖片這個功能做出修改。

Q：現(xiàn)在客戶通過PCONLINE的何種方式來查到報價？

A：太平洋電腦網(wǎng)的其他欄目沒有做任何更改，商家購買地點的報價直接讀取IT商城的商家報價。

Q：IT商城怎么添加商品分類？

A：用戶登陸后臺，先在管理我的店鋪--商品分類進行分類定義，然后進入商品歸類，對商品進行歸類。

Q：在后臺推薦了產(chǎn)品之后，在前臺店鋪顯示不了？

A：請用戶檢查推薦的產(chǎn)品是否已經(jīng)下架了，如果商品下架的在店鋪前臺不會顯示。

Q：商品描述能不能為空？

A：系統(tǒng)是允許的。但商品描述直接影響買家是否在你的店里購買該款商品，強烈建議添加詳細的商品描述。

Q：發(fā)布的線下產(chǎn)品網(wǎng)友能否看到？

A：可以，主要區(qū)別是線下商品不能在線交易。

Q：在IT商城首頁明星店鋪那里看到自己是明星店鋪，上面LOGO能不能換？

A：請聯(lián)系客服人員,并提供LOGO，交由編輯修改。

Q：如何發(fā)布商品？

A：登錄商城到后臺后點擊“添加商品”。

Q：線下商品是怎樣？

A：線下商品是指通過IT商城了解商品后，不通過在線付款來完成交易的商品，如需購買，詳情可聯(lián)系商家到實體店自提。

Q：IT商城后臺是不是不用更新報價？

A：過往更新報價主要為了爭奪部分位置的排名，在IT商城二期開發(fā)會修改規(guī)則。現(xiàn)在商家如果要更新報價可以針對個別商品進行編輯，注意商品7天或14天過期下架后，需操作重新上架。

Q：在渠道商情多個賬號，能不能把賬號中的信息合并在一個賬號中？

A：信息不能合并。因為IT商城中一個營業(yè)執(zhí)照只對應一個賬號，出現(xiàn)重復的話只能保留其中一個賬號。

Q：商品屬性如何修改？

A：用戶可以在出售中的商品或倉庫中的商品中找到該商品，點擊編輯商品，可以修改商品價格等屬性。

Q：發(fā)布商品時地區(qū)沒選項可以選？

A：由于瀏覽器的版本兼容問題，請用戶盡量使用IE8.0以上的瀏覽器。我們會盡快完善瀏覽器兼容問題。

Q：標題圖片被否決什么意思？

A：廣告圖片沒有審核通過，請重新上傳。

Q：IT商城商家賬號進入快問為什么變成普通賬號？

A：09年5月19日之后新生成的商家賬號才會附送快問商家權(quán)限功能，之前注冊的商家賬號沒有另行開通快問的商家沒有快問商家權(quán)限。

Q：廣告位鏈接錯誤？

A：請用戶直接找銷售部跟進業(yè)務(wù)員修改。

Q：店鋪之前已經(jīng)添加商品了，為什么不見了？

A：商品過期會自動下架，請用戶到后臺倉庫中的商品重新上架即可。請更新商品信息時留意商品的有效時間。

Q：添加產(chǎn)品找不到想要添加的的品牌跟型號？

A：用戶可以在選擇商品分類頁面選擇“商家自定義分類”來添加新的品牌和型號。或者整理好商品的信息發(fā)到郵箱1093173078@qq.com.cn，由編輯添加到IT商城。

Q：如何將商品編輯成為現(xiàn)在發(fā)布的？

A：商家點擊出售中的產(chǎn)品里商品后面的編輯產(chǎn)品，商品修改頁面下面有開始時間，點擊立即就可以了。

Q：發(fā)貨管理是什么意思？

A：發(fā)貨管理可以對商家店鋪里買家已付款的訂單進行發(fā)貨管理，分別有“等待發(fā)貨的訂單”、“已發(fā)貨的訂單”。

Q：IT商城的店鋪有沒有店鋪詳細數(shù)據(jù)分析提供？

A：IT商城的店鋪數(shù)據(jù)在IT商城保留，由于數(shù)據(jù)涉及到商家的商業(yè)機密，暫時不對外開放。IT商城功能完善后，會增加相關(guān)功能，店鋪數(shù)據(jù)會在各自商家后臺針對商家自身開放。

Q：發(fā)現(xiàn)IT商城系統(tǒng)自動調(diào)用的商品參數(shù)錯誤怎么修改？

A：請把相關(guān)鏈接和詳細情況說明以郵件形式發(fā)到1093173078@qq.com.cn中，客服人員會在兩個工作日內(nèi)進行處理。

Q：IT商城商家露出的方案是怎樣的？

A：IT商城商家在電腦網(wǎng)的廣告露出規(guī)則跟原渠道商情基本一致，按照商家自身買的廣告位露出。不定廣告位的排行按照一定規(guī)則，活躍度和更新時間是衡量要素的其中2個。

Q：商家要找回密碼保護問題，但是沒有營業(yè)執(zhí)照怎么辦？

A：請用戶另外提供賬號歸屬人的相關(guān)憑證，如法人身份證原件掃描件。然后以郵件形式提交原件電子版到1093173078@qq.com.cn核實身份，并在郵件中說明情況。  

Q：在渠道商情活躍度高的商家在IT商城是不是沒用？

A：有用！商家活躍度已經(jīng)融入到IT商城中很多排序規(guī)則內(nèi)，具體的詳細規(guī)則暫時無法透露。 

Q：顧客留言回復之后能不能修改？

A：顧客留言不能修改，只能刪除和回復。

Q：留言應該到哪里回復？ 

A：交易管理>顧客的留言/回復> 商品留言/回復> 等待回復 可以對店鋪進行回復，顧客留言/回復中查看店鋪，商品，商情留言，可以到詳情頁面回復。 

Q：現(xiàn)在的商情在太平洋電腦網(wǎng)事怎樣露出的？ 

A：商情在太平洋電腦網(wǎng)的露出位置跟渠道商情保持一致，鏈接指向IT商城的商家商情鏈接。

Q：商品圖片是不是一定要自己上傳？

A：用戶在編輯商品商品時可以自己上傳商品圖片，如果未上傳圖片則系統(tǒng)默認調(diào)用產(chǎn)品庫商品圖片。

Q：IT商城的對發(fā)布商情數(shù)量有沒有限制？ 

A：普通商家每個月可以發(fā)布10條，VIP商家最少每天發(fā)布5條

Q：個人信息/密碼處不能填寫所在地？   

A：由于瀏覽器版本兼容問題，建議使用IE8.0以上的瀏覽器再次設(shè)置。

Q：怎樣保證活躍度排名是公平的（及信譽）？ 

A：IT商城活躍度的評定有一套標準，跟原渠道商情商情略有修改。商家活躍度已經(jīng)融入到IT商城中很多排序規(guī)則內(nèi)，收費商家的權(quán)重值比較高，但取消前臺排名露出，具體的詳細規(guī)則暫時無法透露。

Q：沒有簽約品牌的用戶是不是同樣可以發(fā)布線上商品。產(chǎn)品庫中是不是會同步刷新報價？ 

A：普通會員發(fā)布的商品品牌同樣可以再線上顯示，但比較低。根據(jù)活躍度的評定標準和排序規(guī)則，同樣品牌的用戶中，簽約品牌用戶在產(chǎn)品庫中優(yōu)先排位和露出。