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1、你使用硬盤的年限：
1年左右 2-3年 3-5年  更久

2、你覺得硬盤的5年維修對你購買是否有吸引力：
很有吸引力
有一定吸引力
無所謂
不清楚

3、你認(rèn)為希捷提出5年保修的出發(fā)點：
吸引消費者眼球
樹立形象
帶動今后硬盤的銷售 其他

4、你購買硬盤首要考慮的因素：
價格 性能
保修 其他
[查看]
　
 
　
 
 
 
協(xié)助制作
　

　　在業(yè)界紛紛宣布將硬盤保修期壓縮到一年后不久，希捷科技突然改變態(tài)度，宣布為所有內(nèi)置臺式機和筆記本電腦硬盤提供驚人的五年保修期。今年6月1日以后出產(chǎn)的硬盤都享受更長保修期。然而，與希捷的“雄心壯志”形成鮮明對比的是，國內(nèi)市場的代理商和經(jīng)銷商們對這一保修政策卻“不感冒”，遲遲未制定具體的保修實施細(xì)則……

　
霸王硬上弓？希捷強推硬盤五年保的幕后
　　未來一年之類，借著“五年售后服務(wù)”的大旗，希捷可以狠狠地?fù)尡M所有人的眼光而不會出現(xiàn)保修無人兌現(xiàn)的問題，即使是往后第二、第三年，如果幾個中國區(qū)總代理保持穩(wěn)定，“五年售后服務(wù)”的大旗還能繼續(xù)發(fā)揮作用。只是最后的兩年，如果承諾無法兌現(xiàn)，在前面的三年里面希捷早已經(jīng)賺取了自己想要的注視，以及市場……[全文]
 
問五年質(zhì)保 希捷你究竟要我等多久？
　　推行新的售后服務(wù)政策本來是好事情，但是希捷在整個操作過程中的效率實在是讓大家有一點失望，筆者并沒有別的意思，只是希望希捷盡快把各個環(huán)節(jié)完善起來，使消費者能夠?qū)崒嵲谠诘捏w會到新的政策給他們帶來的好處，而不是鏡中花、水中月……[全文]
 
　
　
　
希捷殺回馬槍 硬盤五年保修  


希捷硬盤五年保修型號（點擊查看詳細(xì)）
　　在業(yè)界紛紛宣布將硬盤保修期壓縮到一年后不久，希捷科技突然改變態(tài)度，宣布為所有內(nèi)置臺式機和筆記本電腦硬盤提供驚人的五年保修期。今年6月1日以后出產(chǎn)的硬盤都享受更長保修期……[全文]

然而，與希捷的“雄心壯志”形成鮮明對比的是，國內(nèi)市場的代理商和經(jīng)銷商們對這一保修政策卻“不感冒”，遲遲未制定具體的保修實施細(xì)則。
 
希捷官方保修政策實施細(xì)則
　　在五年內(nèi)，希捷為消費者提供免費維修或折價退貨。

關(guān)于免費維修，希捷的總代理商都將提供5年質(zhì)保服務(wù)。他們陸續(xù)出臺具體的保修條例，這些條例稍后將會在他們的網(wǎng)站或以其它方式公布。

具體折價退貨的規(guī)則是：購買六個月內(nèi)可以按照市場價100％退貨，12個月內(nèi)按市場價90％退貨……點擊查看詳細(xì)實施細(xì)則
 
希捷中國區(qū)各大總代理保修實施細(xì)則
盡管希捷中國辦事處已經(jīng)在北京和廣州等地對外宣布了五年保修的政策，但旗下四個中國區(qū)硬盤總代理：偉仕電腦、廣源行、雷射電腦和科邦電腦的響應(yīng)動作卻各不相同。除去代理SCSI硬盤的科邦電腦外，僅有雷射電腦一家出臺了詳細(xì)的五年保修實施細(xì)則，偉士電腦和廣源行并未出臺新的保修規(guī)定，依然按照原有的一年保修規(guī)則執(zhí)行。點擊查看詳細(xì)實施細(xì)則

保修期

 

國內(nèi)換盤（必須提供正式發(fā)票）

第一年

第一個月

免費換新品，享有與退回硬盤余下的保修期限

第二個月至第六個月

免費換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限

第七個月至第十二個月

免費換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限

第二年

由第二年開始，所有希捷硬盤維修服務(wù)須收取客戶服務(wù)費*

以RMB80換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限（如該型號已停產(chǎn)，客戶可�；夭顑r**，提升硬盤至新型號）

第三年

以RMB80換良品，享有與退回硬盤余下的保修期限（如該型號已停產(chǎn)，可保回差價，提升硬盤至新型號）

第四、五年

進(jìn)入第四，五年保修期的硬盤，各代理并不提供換貨服務(wù)，客戶須自行將有問題的硬盤發(fā)給新加坡希捷，直接與希捷聯(lián)系。
 
二級經(jīng)銷商保修實施細(xì)則
　　盡管希捷的五年保修政策是“雷聲大雨點小”，也并非所有代理商都贊同這一做法，但上家既然有了新的政策，下家經(jīng)銷商也會有相應(yīng)的行動。PConline從渠道獲悉，一些二級經(jīng)銷商已經(jīng)在希捷保修政策的基礎(chǔ)上，制定了自己的保修實施細(xì)則。
5年保修服務(wù)以希捷提供的有限廠家保修為準(zhǔn)。 不同時段的退款比例如下：

從希捷出貨當(dāng)天算起0—180天 返回100％
從希捷出貨當(dāng)天算起181—1365天 返回90％
從希捷出貨當(dāng)天算起第二年 返回75％
從希捷出貨當(dāng)天算起第三年 返回50％
從希捷出貨當(dāng)天算起第四年 返回25％
從希捷出貨當(dāng)天算起第五年 返回10％
 
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希捷殺業(yè)界一個回馬槍 硬盤提供五年保修
　　在業(yè)界紛紛宣布將硬盤保修期壓縮到一年后不久，希捷科技突然改變態(tài)度，昨天宣布為自己的所有內(nèi)置臺式機和筆記本電腦硬盤提供驚人的五年保修期……[全文]
   
  ——各地市場反映——
[廣州]硬盤突降!保修期長與大緩存優(yōu)勢明顯
[廣州]希捷發(fā)難，降價風(fēng)暴席卷全線硬盤
[南寧]5年質(zhì)保真相！硬盤價格每3天降5元？
[北京]硬盤開始上漲!希捷五年產(chǎn)品難覓蹤影
[北京]焦點:希捷硬盤5年質(zhì)保 雷聲大雨點小
[南寧]希捷承諾5年保！硬盤價暴跌最高達(dá)40
 
  ——關(guān)于保修的資料——
[2004.2] 硬盤燒了，有沒有保修？
[2003.5] 購機須知：配件保修條件
[2003.5] 留意保修標(biāo)簽和購買單據(jù)
[2003.5] 電腦保修的辛酸歷程
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[2003.5] 主流硬盤的保修